রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম

bl88-তে আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এখানে পাবেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা কাজ করি।

আইনি শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নীতি
bl88 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং সারাদেশে খেলোয়াড়রা একই সেবা পান।

লাইভ চ্যাট mোবাইলে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত থাকে আপনার আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের উত্তর দিতে। দ্রুত সমাধান এবং স্পষ্ট ব্যাখ্যা।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমরা আপনার ইমেলের উত্তর দিই এবং আইনি ডকুমেন্ট বা নীতি ব্যাখ্যা শেয়ার করি। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা, পেমেন্ট পছন্দ বা গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরীক্ষা করুন বা পরিবর্তন করতে অনুরোধ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের জন্য প্রয়োজন। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন…

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদ সংযোগে পাঠানো হয়। আমাদের সার্ভার ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন চেনার কাজ করি। এটি আপনাকে প্রতিবার পাসওয়ার্ড লিখতে রক্ষা করে। কুকি কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য রাখে না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে দিই বা এনক্রিপ্ট করি।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সব ডেটা দেখতে বা একটি কপি পেতে পারেন। যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের জানান।

পরিবর্তনের অনুমতি

আপনার বায়োমেট্রিক তথ্য, ইমেল বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে পরিবর্তন সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ

আপনার সব প্রশ্ন এবং অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং সময়মতো উত্তর দিই।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর এখানে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা, পেমেন্ট এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন।

আপনার তথ্য আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেল, ফোন বা অন্য তথ্য আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা মোছার অনুরোধ আমাদের চ্যাটে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় আমরা বৈধ লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়মের মেয়াদ অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা হয় তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আপনার বয়স এবং আপনি যেখানে থাকেন তা নির্ধারণ করে। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলে খেলার অনুমতি আছে কিনা তা নিশ্চিত করে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলুন।

আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাপোর্ট' বিকল্পে যান। আমাদের টিম আইনি এবং নীতি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। সাড়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন চিনি এবং আপনাকে সুরক্ষিত রাখি। কুকি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য রাখে না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেনের জন্য পাঠানো হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।